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Consejería de Educación y Universidades

Preguntas Frecuentes

General

  • ¿Cuál es el plazo para la presentación de solicitudes de becas universitarias del Gobierno de Canarias para el curso 2015-2016?

    Como novedad este curso se amplía la presentación de las solicitudes hasta el 15 de octubre. El plazo empieza a contar desde el siguiente día de publcación en el BOC.

    ¿Puedo presentar una solicitud de beca una vez finalizado el plazo?

    Podrán presentarse solicitudes de beca, una vez finalizado el plazo de presentación, en los siguientes casos:

    En caso de que se haya concedido un plazo de matrícula anual con posterioridad a dicha fecha, siempre que la beca se presente el mismo día que se formalice la matrícula.

    En caso de fallecimiento de la persona sustentadora principal de la familia, o por jubilación forzosa de la misma, que no se produzca por cumplir la edad reglamentaria, ocurridos después de transcurrido dicho plazo.

    En caso de estudiantes cuya situación económica familiar se viera gravemente afectada por causa justificada.

    ¿Dónde descargo la solicitud de beca del Gobierno de Canarias?

    El formulario de solicitud podrá descargarse en la página web de la Dirección General de Universidades:http://www.gobiernodecanarias.org/universidades/becas_ayudas/estudios_universitarios y en la sede electrónica de la Consejería de Educación y Universidades: https://sede.gobcan.es/educacionyuniversidades/

    Es importante que se impriman dos copias: una se presentará en el Registro y otra se la quedará el solicitante como justificante de la presentación.

    ¿Dónde presento la solicitud de beca?

    Los alumnos matriculados en la Universidad de La Laguna presentarán su solicitud, preferentemente en el Registro de la Consejería de Educación y Universidades, sito en la Avenida Buenos Aires, nº 5, Edificio Tres de Mayo, 38001 Santa Cruz de Tenerife.

    Los alumnos matriculados en la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria presentarán su solicitud, preferentemente en el Registro de la Consejería de Educación y Universidades sito en la C/ Granadera Canaria, nº 2, Planta Baja 35001, Las Palmas de Gran Canaria.

    En cualquiera de las oficina de registro del Gobierno de Canarias, así como en los demás registros y oficinas de correos, de acuerdo con lo previsto en el artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común. Por ejemplo: Cabildos Insulares, Ayuntamientos, Delegación y Subdelegación del Gobierno, otras Consejerías del Gobierno de Canarias, etc.

    En las oficinas de Correos. En este caso la solicitud debe presentarse en sobre abierto para que sea fechada y sellada por el funcionario o funcionaria de Correos, antes de que proceda a su certificación.

    ¿Qué documentación debo adjuntar a la solicitud de beca?

    1.- Los solicitantes que hayan presentado la beca telemáticamente deberán aportar la documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos de la convocatoria una vez le sea requerida por la Dirección General de Universidades. El resto de los solicitantes deberá aportarla en el momento de presentar la solicitud.
    Se ha de aportar, en todo caso, un documento facilitado por la Entidad Bancaria en que conste el Código Internacional de la cuenta bancaria, el código que identifica al banco, la oficina, el dígito de control y el número de cuenta en el que se abonará el importe de la beca y de la que deberá ser, en todo caso, titular o cotitular el alumno o alumna beneficiarios de la beca.

    2.- Además se aportarán, en su caso, los siguientes documentos acreditativos:

    a) Si se declara responsablemente en la solicitud la independencia familiar y económica, en la documentación que acredite, por una parte, que se obtienen rendimientos o se dispone de capitales propios que permitan dicha independencia y, por otra parte, la titularidad o el alquiler de domicilio propio.
    Si se declara responsablemente en la solicitud que se depende económicamente de persona distinta a los progenitores o al tutor o tutores, documento judicial o informe de los servicios sociales que justifican tal dependencia.

    b) Si se declara minusvalía de la persona solicitante, se presentará certificado del grado de minusvalía.(No será obligado presentarlo si autoriza en la solicitud a acceder a la base de datos donde se aloja el citado certificado)

    c) En caso de divorcio o separación legal de los progenitores se aportará la correspondiente sentencia judicial de separación o divorcio; si la separación es de hecho podrá acreditarse mediante acta notarial o demanda de separación o divorcio.

    d) Documentación acreditativa de tener derecho a alguna de las siguientes deducciones de la renta familiar:

    1. Carnet de familia numerosa, para la deducción por familia numerosa.(No será obligado presentarlo si autoriza en la solicitud a acceder a la base de datos donde se encuentra este dato)

    2. Certificado de minusvalía, en el caso de hermano/a, hijo/a de la persona solicitante, o ella misma, que esté afectado de minusvalía de grado igual o superior al 33%. ( No será obligado presentarlo si autoriza en la solicitud a acceder a la base de datos donde se aloja el citado certificado)

    3. Matrícula en el curso actual de cada hijo/a, hermano/a menor de 25 años que resida fuera del domicilio familiar por razón de estudios universitarios, en caso de que sean dos o más hijos/as, hermanos/as los que residan fuera del domicilio familiar.

    4. Certificado de defunción de los progenitores, en caso de orfandad absoluta del solicitante.

    e) En caso de que la situación económica familiar del solicitante se viera gravemente afectada, con posterioridad al ejercicio económico que se tiene en cuenta para la determinación de la renta de la unidad familiar, se presentará la documentación acreditativa de la causa que la justifica.

    f) Certificado en el que se acredite el motivo por el que el alumno no se ha matriculado del mínimo de créditos que establece la convocatoria expedido por la Secretaría del Centro donde cursa sus estudios.

    g) Si vive fuera del domicilio familiar, el contrato de alquiler o credencial de la residencia de alumnos.

    h) El alumnado que no realiza sus estudios en las universidades públicas canarias, deberá además aportar la siguiente documentación:

    - Documentación acreditativa del pago de la matrícula del curso académico al que se refiere la convocatoria a la que se concurre, debiéndose detallar el número de créditos matriculados. La certificación ha de desglosarse con el detalle necesario para conocer el número de veces que el alumno se ha matriculado en cada asignatura, así como las exenciones y bonificaciones que se han aplicado al precio de matrícula.

    - Certificación o acreditación oficial de la matrícula del curso académico al que se refiere la convocatoria a la que se concurre, donde se haga constar el número de asignaturas o créditos y las calificaciones obtenidas, indicándose además, el número total de asignaturas o créditos que integran el plan de estudios; y para los estudios de primer y segundo ciclo, también el número de créditos de libre configuración que son obligatorios en el plan.

    - Certificación o acreditación oficial de que los créditos matriculados no exceden del mínimo necesario para obtener la titulación de que se trate.
    Certificación de la nota de acceso a la universidad si el alumno es de nuevo acceso a la universidad o cursa una titulación que se imparte en Canarias.


    NOVEDAD:
    Dado que la Plataforma de Intermediación del Gobierno de Canarias esté plenamente operativa, lo cual se indicará en la Orden de convocatoria inmediatamente posterior a que el sistema esté en funcionamiento, no será obligatoria la aportación de la siguiente documentación:

    - El Carné de Familia numerosa, para la aplicación de la deducción por familia numerosa.
    - El certificado de minusvalía, para la aplicación de la deducción correspondiente en el
    caso de hermano/a, hijo/a de la persona solicitante o ella misma, que está afectado de minusvalía de grado igual o superior al 33%; y para la aplicación del resto de previsiones de las
    bases referidas a los solicitantes con discapacidad.
    - El certificado de inscripción en el Registro de Parejas de Hecho, a efectos de determinar los miembros computables de la unidad familiar.

    ¿Quiénes se consideran miembros computables de la Unidad Familiar a efectos de solicitar las becas del Gobierno de Canarias?

    El Solicitante.

    El Padre y la Madre o el/la Tutor/a o persona encargada de la guarda y protección del/de la menor.

    Los Hermanos/as o hijos/as solteros/as menores de 25 años que convivieran con el solicitante a 31 de diciembre de 2014.

    Los Hermanos/as o hijos/as mayores de 25 años que estén afectados de una discapacidad física, psíquica o sensorial.

    Los Ascendientes de los padres que justifiquen su residencia en el mismo domicilio que los anteriores a 31 de diciembre de 2014 con el certificado municipal correspondiente.

    En caso de divorcio, separación legal o de hecho, no es miembro computable el excónyuge que no conviva en el mismo domicilio. Sin embargo, sí se considera miembro computable, en su caso, el nuevo cónyuge o persona unida por análoga relación.

    En caso de custodia compartida, son miembros computables: únicamente el solicitante, sus padres con custodia compartida, aunque no convivan, y los hijos comunes de ambos.

    ¿Cuáles son las ventajas de presentar la solicitud de forma telemática?

    Con la presentación telemática se evitan colas y, sobre todo, el recopilar toda la documentación que exige la Base Novena de la convocatoria. La documentación se pedirá al solicitante en un momento posterior, una vez se haya comprobado que cumple con los requisitos académicos y económicos de la convocatoria.

    Para hacer uso de esta forma de presentación se deberá disponer de un certificado digital, o bien, del DNI electrónico.

    MUY IMPORTANTE.- La presentación telemática sólo es posible si se completa todo el proceso hasta el final, obteniendo el número de registro de entrada que saldrá en un recuadro en la parte inferior del documento, donde se indica que el documento ha sido registrado telemáticamente.

    ¿Estoy obligado a presentar la solicitud de beca ante el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte cuando cumpla con los requisitos de la convocatoria estatal para ser beneficiario de la beca del Gobierno de Canarias?

    No existe obligación de presentar la solicitud de la beca del Ministerio. Sobre todo teniendo en cuenta que la convocatoria del Gobierno de Canarias está dirigida a aquellos que no cumplen con los requisitos de la convocatoria del Ministerio, es decir si cumplen para ser becarios del Mec se le denegará la del Gobierno de Canarias. No obstante, dada la complejidad del cálculo del cumplimiento de los requisitos académicos y económicos, que dificulta conocer con exactitud si se cumple o no con los requisitos, se recomienda presentar la solicitud para ambas convocatorias.


    .-Dado que se pretende resolver la convocatoria canaria sin esperar a la resolución de la convocatoria estatal, los beneficiarios a los que se les conceda la beca convocada por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, para la misma modalidad que la que le concedió, por error, el Gobierno de Canarias, están obligados a comunicarlo a la Dirección General de Universidades en el plazo de 1 mes desde su concesión.

    Tras la comprobación de las modalidades y cuantías concedidas por el Ministerio, se dictará la correspondiente resolución de reintegro por el órgano concedente. El reintegro, por el importe de la beca concedida por el Gobierno de Canarias e incompatible con la del Ministerio, se realizará utilizando el modelo que se descargará en la web de la Dirección General de Universidades, indicando en el concepto: “Reintegro becas universitarias”, y haciendo constar los datos identificativos del beneficiario de la beca y de la Resolución por la que se le concedió.
    En el caso de que una solicitud de beca se deniegue porque el solicitante cumple con los requisitos para ser beneficiario de la convocatoria de becas del Ministerio de Educación, Cultura y Deportes, y luego sea denegada también por el Ministerio por el incumplimiento de los requisitos de la convocatoria estatal, el solicitante deberá comunicarlo a la Dirección General de Universidades en el plazo de 1 mes desde la denegación, al objeto de revisar su solicitud.

    ¿Qué novedades incorpora la convocatoria de becas para el curso 2015-2016?

    Se ha incluido  la previsión 10ª en el Punto Segundo del Resuelvo de la convocatoria para que los estudiantes de Ciencias que hubieran superado el 65% de los créditos en el curso anterior, que tienen derecho a percibir la beca de matrícula convocada por el Ministerio tengan derecho a percibir la beca de matrícula para las segundas y sucesivas matrículas que convoca el Gobierno de Canarias.

    Las titulaciones de Ciencias en la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y en la Universidad de La Laguna son: Biología, Ciencias Ambientales, Química, Física, Matemáticas y Ciencias del Mar.

    ¿Qué IDESP/IXESP tengo que poner si lo que tengo es NIE?
    Tendría que poner los números que aparecen en el certificado de registro de ciudadano de la Unión (Carta verde), incluyendo una C o una E, dependiendo si se es Comunitario o Extracomunitario, del número que aparece.
    En caso de que el número sea inferior a 8 dígitos, se completaría con ceros a la izquierda.
    Renuncia a la beca del Gobierno de Canarias

    En caso de renunciar a la beca del Gobierno de Canarias por abandono de estudios, se recuerda que, paralelamente, habrá de anularse la matrícula en la Universidad correspondiente antes de la fecha que la Universidad habilite para ello.

    De lo contrario seguirá existiendo la deuda por el importe de matrícula con la Universidad y, en caso de haberse hecho efectivo el pago a la Universidad del importe de la matrícula antes de la renuncia, al beneficiario de la beca se le exigirá su reintegro.

    La renuncia habrá de realizarse utilizando el modelo que podrá descargarse en la dirección: http://www.gobiernodecanarias.org/universidades/becas_ayudas/estudios_universitarios/modelos-escritos.html

    ¿Qué supone que en el listado provisional mi solicitud de beca esté concedida y junto a mi nombre aparezca un asterisco (*)?

    Deberán buscar en el Anexo III la documentación que se le requiere para subsanar su solicitud

    Es importante tener en cuenta que a efectiva concesión de la beca en la Resolución definitiva está condicionada a que se cumpla con el requerimiento de subsanación y se presenten los documentos acreditativos de los datos declarados en la solicitud.

    ¿Qué sucedería en caso de que no subsanase la solicitud?

    En aplicación de los arts 71.1 y 76 Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, en el caso de no se aporte la documentación solicitada, existen dos opciones:

    -que la documentación que se les ha requerido sea esencial (como puede ser la aportación de alguna firma de los miembros de la unidad familiar o la indicación de la cuenta bancaria correcta para realizar el ingreso de la beca): en ese caso su solicitud se tendrá por desistida en el Anexo IV de la Resolución definitiva y quedará fuera del proceso de valoración. Al quedar fuera del proceso no podrá presentar recurso alguno contra la Resolución definitiva.

    -que la documentación que se les ha requerido no sea esencial (como puede ser el contrato de alquiler para tener derecho a la cuantía fija ligada a la residencia): en este caso se le declarará decaído en el derecho en el trámite, es decir, ya no podrá aportar la documentación requerida en un momento posterior y perderá definitivamente el derecho a recibir los componentes o a gozar de los beneficios que requerían la presentación de la documentación solicitada.


    ¿Cómo puedo consultar el estado de tramitación de mi beca?

    Debe acceder a la dirección:

    http://www.gobiernodecanarias.org/educacion/4/Alisios/BCAAYUWEB/Code/consulta.aspx  e introducir su D.N.I.

    No aparezco en el primer listado provisional, ¿qué significa?

    Hay varias resoluciones, en la primera se concederán becas para primer curso y con posterioridad se irán dictando más resoluciones a medida que se vayan valorando las solicitudes de beca presentadas.

    Se deniega la beca por reunir los requisitos académicos para ser beneficiario de la beca del MEC. En caso de que luego el MEC no conceda la beca, ¿los solicitantes podrán presentar alegaciones ante la Dirección General de Universidades?

    La convocatoria de la Comunidad Autónoma tiene por objeto becar a los solicitantes que no cumplan los requisitos académicos de la becas del Ministerio. En caso de que el Ministerio le deniegue la beca, el solicitante deberá comunicarlo a la Dirección General de Universidades en el plazo de 1 mes desde la denegación, al objeto de revisar su solicitud.

    Todas las resoluciones de la convocatoria de becas del Gobierno de Canarias se publican primero en los tablones de anuncios de la Dirección General de Universidades y de los Negociados de Becas de las Universidades Canarias, en la Web de la Dirección General de Universidades, y posteriormente, en el Boletín Oficial de Canarias ¿desde qué fecha de publicación comienza a contar el plazo de 10 días que se concede para presentar alegaciones?

    Las alegaciones pueden presentarse desde el día siguiente a que la resolución se publica en los tablones de anuncios y en la Web. No obstante, el plazo de 10 días comienza a contar desde la última publicación que se realiza en el Boletín Oficial de Canarias.

    ¿Qué rendimiento académico es necesario en la matrícula parcial?

    Al tratarse de una matrícula parcial (entre 30 y 59 créditos) deberá aprobar todos los créditos matriculados para poder obtener todos los componentes de la beca en el siguiente curso, es decir en caso de matrícula parcial no se tiene en cuenta el porcentaje de aprobado que se tiene para la matrícula total.

    ¿Que se considera matrícula parcial a la hora de solicitar una beca?

    Para que una matrícula se considere total hay que matricularse de un curso completo, en los estudios de grado de 60 créditos. Si es inferior a los 60 se considerará parcial y sólo tendría derecho al componente de tasas y no abarcaría los demás conceptos.

    ¿Qué supone que mi solicitud de beca esté concedida en el listado definitivo y junto a mi nombre aparezca un asterisco (*)?

    Significa que constan también en el Anexo III, que contiene la relación de las solicitudes decaídas en el derecho al trámite, por no haber presentado la documentación que les fue requerida para subsanar. En relación con el motivo por el cual se tiene por decaído en el derecho al trámite, no podrá presentarse recurso potestativo de reposición.

    ¿Es necesario darse de alta en la sede electrónica para utilizar los servicios e información que ofrece?

    Puede navegar por todo el portal sin necesidad de validación. Únicamente deberá validarse para la tramitación telemática. En los casos que se requiera identificación, el sistema le informará debidamente.

    ¿Qué requisitos debe cumplir su ordenador para la correcta utilización de la sede electrónica?

    Para conseguir una utilización óptima de los servicios e información ofrecidos en la sede electrónica, su ordenador deberá cumplir los siguientes requisitos:

    ¿Debe firmar electrónicamente todos los documentos adjuntos?

    Sí. Debe firmar electrónicamente todos los documentos que genere o adjunte ya que es una forma de asegurar que el documento pertenece y/o fue entregado. Los documentos se firman secuencialmente; es decir, uno por uno.

     

    ¿Qué tamaño máximo permitido pueden tener los ficheros?

    El tamaño máximo de los ficheros anexados es de 10MB por fichero.
    No puede anexar ficheros comprimidos.

    ¿Qué tipo de documentos puede presentar?

    Puede anexar los archivos de los documentos requeridos, en los formatos estándares de documentos electrónicos aceptados por el Gobierno de Canarias:

    PDF    Documentos en formato PDF.
    JPG    Imágenes en formato JPG.
    PNG    Imágenes en formato PNG.
    TIFF    Imágenes en formato TIFF.

    ¿Qué debe hacer para acceder a sus Notificaciones electrónicas?

    Debe disponer de una Dirección Electrónica Única. Para ello, visite la página "Crear una DEH" y complete el formulario de alta. Asociado a la DEH, dispone de un buzón electrónico donde recibirá todas las notificaciones correspondientes a los procedimientos en los que se haya suscrito..

    ¿Cómo puede solicitar el Servicio de Notificaciones electrónicas?

    Puede solicitar al servicio de Notificaciones Telemáticas Seguras del Ministerio de las Administraciones Públicas y Correos la posibilidad de recibir de forma alternativa por vía telemática las notificaciones que actualmente se reciben en papel. La suscripción a este servicio es voluntaria y con carácter gratuito..

    ¿En qué estados puede encontrarse una notificación?
    • Puesta a disposición. Ha recibido la notificación en su buzón electrónico y está disponible para su aceptación, lectura o rechazo.
    • Leído. Ha accedido, descifrado y leído la notificación.
    • Rechazado. Ha decidido no leer la notificación de forma expresa.
    • Rechazado de forma automática. Si ha transcurrido el plazo de 10 días que establece la ley de validez de las notificaciones administrativas sin que haya leído o rechazado la notificación.
    2. ¿Cómo instalar un Certificado digital personal?

    Una vez que una Autoridad de Certificación ha emitido un certificado y lo ha descargado, debe instalarlo en el navegador de su ordenador. Siga los siguientes pasos según su navegador:

     Internet Explorer

    • Ir Menú principal > Herramientas > Opciones de internet.
    • En la ventana que se abrirá, busque la pestaña “Contenido”, y pulse en el botón “Certificados”. Se abrirá otra ventana.
    • Busque la pestaña “Personal y pulse el botón “Importar”. Se abrirá el asistente para la importación de certificados pulse “Siguiente”.
    • Pulse el botón "Examinar", seleccione en el desplegable de tipo de archivo la opción: "Intercambio de información personal (*.pfx; *.p12)" y a continuación seleccione su certificado. Presione Abrir > Siguiente > Siguiente > Finalizar > “Sí” a la pregunta sobre instalar el certificado.
    • Por último, cierre todas las ventanas del navegador y acceda de nuevo a la sede.

    Mozilla Firefox

    • Ir a Menú principal > Herramientas > Opciones.
    • En la ventana que se abrirá, busque la pestaña “Avanzado”.
    • Dentro de la pestaña “Cifrado” pulse el botón “Ver certificados”. Se abre otra ventana.
    • Busque la pestaña “Sus certificados” y pulse el botón “Importar”.
    • Seleccione en el desplegable de tipo de archivo la opción: "PKCS12 (*.pfx ó *.p12)" y a continuación seleccione su certificado digital y pulse "Aceptar".
    • Por último, cierre todas las ventanas del navegador y acceda de nuevo a la sede.

    Mac OSX

    • Para instalar certificados digitales en Mac OSX siga las instrucciones descritas en esta Guía


    Nota: Cuando el certificado es de tarjeta no es necesario instalarlo en el navegador. Se hará uso insertando la tarjeta en el lector de tarjetas.

     

    ¿Qué son las Actuaciones de Respuesta al Momento?

    Las Actuaciones de Respuesta al Momento son aquellas en que la Administración decide, a la vista de su solicitud, darle una respuesta inmediata, sin que sea preciso realizar otros trámites ni obtener informe o cualquier otro tipo de actos intermedios, salvo en su caso, el pago de una tasa.
    Su implantación constituye una importante medida en el proceso de modernización y mejora de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias impulsado por el Gobierno de Canarias a fin de lograr una Administración más competitiva, eficaz y eficiente. De esta forma se hace realidad una de las mayores y más constantes demandas de los ciudadanos: tener una Administración Pública cercana, ágil, que gestione sus peticiones con celeridad y, sin obstáculos burocráticos innecesarios.


Actualizado 16/11/2018 © Gobierno de Canarias | Aviso legal Sugerencias y Reclamaciones